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Solution acceptée
Changement de nom sur la facture
Bonjour,J'ai récupéré l'abonnement de ma compagne ( la domiciliation est passé de chez elle à chez moi), afin de pouvoir faire une déduction de mon forfait internet pour le travail.Or, à l'heure actuelle, la facture est toujours éditée au nom de ma compagne.Quelle est la démarche à suivre, afin de f
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Changement d'opérateur et suppression de compte mail
Bonjour, Pouvez-vous me dire si le compte mail associé au compte client est supprimé dès le changement d'opérateur (fin du mois, du contrat) ou s'il existe une période de transition éventuelle (1 ou 2 mois, ...) ? Merci et bon week-end. Jean-Michel
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Ma VOObox va-t-elle passer automatiquement à l'heure d'été ?
Etant donné que cette nuit on repasse à l'heure d'été (à 02h00 il sera 03h00), est-ce que l'heure sur la Voobox va changer automatiquement ? Ou bien, faudra-t-il que j'éteigne et rallume ma Voobox pour que le changement d'heure soit effectif ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Changement d'abonnement TATOO vers QUATRO MAX
Bonjour, je souhaiterais savoir pour un changement d'abonnement de TATOO max vers QUATRO Max si je garde mes bouquets existants car j'ai le FAMILY FUN inclus mais je vois qu'il est en EXTRA TV. Donc ma question est : est-ce que je vais le conserver gratuitement si je prends en extra t
Question
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La communauté
Solution acceptée
Changement abonnement Internet Passionnément vers Internet wahoo
Bonjour, Si je fais la demande de changement d'offre, puis-je être sur que je ne me retrouverai pas comme la dernière fois avec des frais d'installations facturés alors que je ne fais que demander l'alignement de mon offre ? Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Changement de l'Extra TV One
Bonjour, J'ai changé d'extra tv one au tout début de son lancement pour passer sur voo sport world et là je viens d'essayer de nouveau de changer pour passer sur BeTv et pas moyens de changer y aurait-il un soucis technique avec cette fonction? Car ça fait plus d'un mois que le premier changement a
Question
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Mes chaînes TV
Perte de réseau depuis changement de carte SIM
Depuis le changement de cartes SIM (on ne sait toujours pas pourquoi il fallait changer), la plupart du temps pas de réseau. 5050 injoignable. précédents messages sans réponse. La rumeur parle d'un changement de gestion technique (anciennement Base, aujourd'hui VOO). Qu'e
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Est-il possible de forcer un changement d'adresse IP
Bonjour, Je souhaiterais changer d'IP. J'ai parcouru le forum pour connaitre les possibilités afin d'y parvenir. J'ai quelques questions à ce sujet : La solution la plus simple : débrancher le modem jusqu'à ce que mon IP soit attribuée ailleurs. J'ai testé 2x pour l'instant (~10 heures et ~18 heu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement abonnement : DUO wahoo vers TRIO tatoo
Bonjour, j ai un pack duo wahoo et j'aimerais passer à un trio tatoo es que le changement de pack ce fait à distances ou il faut que un technicien passe activer vu que j ai déjà la tv et internet ?
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement internet toudoo vers wahoo
Bonjour, J'aimerais faire un changement d'abonnement internet toudoo vers wahoo à partir du 1er janvier, s'il est encore possible. J'ai complété le profil du forum avec mon numéro de client. D'avance, je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée!
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d’abonnement : la limite usage internet
Bonjour a tous,Aujourd’hui, il y a déjà plusieurs heures maintenant, un technicien est venu installer la box tv numérique. Je suis donc passé d’un abonnement simple internet à un pack Duo Toudou. Inclus dans cette abo, je devrais donc bénéficier de 200 GB pour limite/usage internet. Par contre, si j
Problème
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Mon abonnement VOO
Changement de réseau mobile
Bonjour à tous, Je me suis rendue chez VOO samedi pour prendre un pack et y inclure mon GSM. Depuis samedi 16h je n’ai plus de réseau. L’ancien réseau a bien été informé de mon arrêt chez et pourtant, toujours pas de réseau VOO. Cela commence à être long... De plus, je me rends compte en parcouran
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement de pack ?
Bonjour, Je découvre à ma grande surprise que mon abonnement est passé de DUO RELAX NET+TV à TRIO NET GIGA MAX + TV + TEL sans mon consentement, faisant varier la facture de 61€/mois à 82€/mois.Je n'ai jamais fait la demande concernant ce changement, et cela apparait effectivement sur ma page abo
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d'abonnement vers Internet wahoo
Bonjour, Je depuis un peu plus d'un mois, j'ai un nouveau collocataire, il m'avait prévenu que sa consomation serait bien plus élevée que la mienne, et je lui avais promis de passer à l'illimiter pour ce mois-ci. Il s'agit donc de quelqu'un qui a besoin de faire de gros transfers de données. Au dé
Problème
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Mon abonnement VOO
Changement de numéro de mobile
Bonjour,J'aimerais changer de numéro de mobile pour qu'une personne ne puisse plus me contacter. Je n'y arrive pas via le numéro d'assistance technique 5050.Avant d'effectuer ce changement, j'aimerais vous poser quelques petites questions :- Cela impliquera-t-il un effacement de mes contacts enregis
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Changement / perte de chaines nouveaux bouquets
Ca y est, le changement des numérotations est fait depuis 10 minutes. En changeant de chaine depuis France24, tout a changé, et puis France24 a disparu :open_mouth: Et puis toutes les chaines info ont disparu :anguished: Vous avez une idée du nombre d chaines qui ont disparu? Et peut-on voir la nou
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo
Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc
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Mon abonnement VOO
Changement de chaîne ralenti sur une Voobox
Bonsoir, La voo box de ma chambre est complètement ralentie, je change de chaîne, le changement ne se fait qu'après 1 minutes ou 2. J'ai déjà changer mon cable, éteint la box attendre 10 seconde mais rien ne vas. Pouvez-vous m'aider ? ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Mouais... donc on attend fin Mars le changement d'heure et on verra... Il faudrait voir si le problème existe avec les nouveaux modems ?
Scratchy2908
commenté
il y a 3 ans
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Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème